Salgspsykologi (10 ECTS point)

Styrk dit salg, din kommunikation og kunderelationer

Du og din virksomhed kan styrke salget med psykologisk indsigt!

Med dette lukkede virksomhedskursus får du og dine kollegaer 6 dages undervisning med udgangspunkt i jeres og virksomhedens behov og situation.

Du får teoretisk og praktisk viden og værktøjer til at optimere din salgsindsats og kundeservice – ved at målrette og tilpasse din kommunikation og adfærd til modtageren.

Kurset henvender sig  til virksomheder og personer, som ønsker at styrke deres salgsevner – med afsæt i effektiv kommunikation, menneskelig forståelse og personlig indsigt.

ECTS point

Kurset kan gennemføres som et enkeltstående forløb eller som en del af en samlet efteruddannelse i form af en akademiuddannelse.

Kurset er baseret på modulet Salgspsykologi i akademiuddannelsen i international handel og markedsføring. Kurset giver 10 ECTS-point ved bestået eksamen. Salgspsykologi kan også indgå som et valgfag på andre akademiuddannelser.

Eksamen afholdes kun, såfremt du/I ønsker at opnå ECTS point. Læs mere om eksamen med ECTS point her.

Hvem er kurset for

Kurset henvender sig til virksomheder og personer, som har brug for at sælge budskaber, få accept på ideer,  forstå andres behov og i det hele taget agere kunde- og modtagerorienteret.

Blandt de typiske deltagere er ledere og medarbejdere inden for salg,  kundeservice, intern og ekstern kommunikation og markedsføring.

På kurset arbejder du med

Ingen kunder, intet salg. Og ingen kunder er ens. Derfor handler effektivt salg om at forstå kundernes individuelle behov og tilpasse din salgsindsats hertil.

Effektivt salg drejer sig også om gode relationer og tillid til dig, der sælger. Så du hurtigere og nemmere kan nå modtageren med dine budskaber.

Det hele handler om menneskelig forståelse og personlig indsigt. Og du bliver godt klædt på til opgaverne med dette kursus.

Udbytte

Omdrejningspunktet er dit personlige lederskab og din kommunikation. Du lærer at hjælpe dine salgsresultater godt på vej ved at forstå dig selv og andre og – med afsæt heri – at tilpasse din adfærd og målrette din kommunikation til forskellige personer.

Du opnår:

  • Viden om centrale metoder og modeller for salg, kommunikation og adfærd.
  • Struktureret overblik og indsigt i din egen og andres adfærdstendenser og drivkræfter.
  • Kompetencer til at ‘læse’ og forstå det enkelte menneske. Så du kan motivere og møde folk der, hvor de er.
  • Kompetencer til at skabe kontakt, tillid og gennemslagskraft med verbale og nonverbale kommunikationsmidler.
  • Metoder og teknikker til at tilpasse din salgs- og kommunikationsstrategi og målrette din argumentation til den enkelte modtager.
  • Færdigheder og teknikker til at planlægge og prioritere din tid effektivt og håndtere stress.

Du får udleveret et nyttigt opslagsværk med de gennemgåede teorier, metoder, øvelser og værktøjer.

Du får også din egen personlige adfærdsanalyse (Puzzle DISC) og motivationsanalyse (Driving Forces). Puzzle DISC er en videreudvikling af den udbredte og grundigt dokumenterede DISC model.

Analyserne udfyldes online, og du modtager en grundig analyserapport pr. mail. På kurset lærer du at forstå og bruge analyserne som aktive værktøjer i hverdagen, i relation til dig selv og andre.

Indhold og form

Kurset omfatter 6 hele undervisningsdage. Baseret på en kombination af oplæg, teorigennemgang, diskussioner i plenum og praktiske øvelser, arbejder du med temaer som:

  • Pyskologien i salg, salgsarbejde og kommunikation.
  • Adfærdsmodeller for personer, konsumenter og B2B.
  • Identifikation af kundemål og -motiver.
  • Målretning af salgs- og kommunikationsstrategi og argumentation til forskellige persontyper.
  • Verbal og og non-verbal kommunikation inkl. ord, stemme og kropssprog.
  • Hvordan du øger accepten og effekten af dine budskaber hos modtageren
  • Hvordan du kan strukturere og planlægge din tid og energi effektivt og håndtere stress.

Mød din underviser

Klaus Veile

Klaus Veile er stifter og leder af Sapiens Performance. Han har gennem mange år udviklet og afholdt uddannelse og udviklingsforløb for ledere, medarbejdere og topidrætsfolk – med særligt fokus på at løfte menneskers potentialer til bedre præstationer og holdbar udvikling og trivsel.

Klaus er kendt for sin evne til at inspirere og engagere folk på alle niveauer. Med afsæt i stor faglig viden om psykologi og ledelse og fokus på praktisk relevans. Og med en involverende tilgang og et smittende engagement.

Han bruger aktivt sin baggrund inden for psykologien, erhvervslivet og sportens verden, som leder, rådgiver, underviser og aktiv udøver af eliterugby. Klaus er uddannet MA Sports Psych., MBA og gæsteunderviser på universiteter i Monaco, Finland og Sydafrika.

Praktisk information

Prisen er inklusiv frokost, kaffe og te, materialer, eksamen og certifikat.

Se vores generelle betingelser for betaling, tilmelding, afmelding og ændringer.

Eksamen med ECTS point

Ønsker du ikke ECTS point, skal du ikke til eksamen. Du får stadig certifikat på, at du har gennemført kurset.

Ønsker du ECTS point, skal du bestå eksamen, som er en individuel mundtlig eksamen baseret på en skriftlig opgave om salgspsykologi på højst 8 sider. Vi tilbyder hjælp i forbindelse med opgaveskrivning.

Eksamensdatoer udmeldes efter uddannelsesstart. Eksamen afholdes med en ekstern censor fra Censordirektoratet og vurderes efter 7-trins skalaen. Kurset udbydes via samarbejde med udvalgte erhvervsakademier.

Læs mere om eksamen med ECTS point her.

Tilskudsberettiget kursus (SVU)

Du og din virksomhed kan muligvis få tilskud fra staten (13.400 kr.), da kurset er tilskudsberettiget under loven om åbne uddannelser og statens voksenuddannelsesstøtte (SVU).

Kontakt os venligst for at høre nærmere om konkrete tilskudsmuligheder. Du kan læse mere om tilskudsordningen her.

Fakta

Lukket kursus: 6 dage

Pris/deltager 23.500 ex moms (før evt. SVU-tilskud)

Certificeret (10 ECTC point)

8-15 deltagere optimalt

Kan indgå i en akademiuddannelse

Kan skræddersys til din virksomhed

Kursusdatoer

Efter aftale –  eksempelvis:

Modul 1: 2 dage
Modul 2: 2 dage
Modul 3: 2 dage

Eventuel eksamen: 30 minutter
Opgaveaflevering: 8 dage før eksamen

Alle dage: 9.00-16.00

KONTAKT

 +45 70 200 669

 mail@sapiens.nu

Adm. dir. Klaus Veile

 +45 60 17 59 37

 klausveile@sapiens.nu

STED

Afholdesessted aftales.

Kurset kan afholdes hos Sapiens Performance, i private og naturskønne omgivelser i Nordsjælland.

Der er under 5 minutter til Helsingørmotorvejen. Er du med offentlig transport, er der tre togstationer 5-10 minutter væk i bil (Espergærde, Humlebæk, Kvistgård). Vi kan sørge for transport til og fra stationen.