Salgspsykologi

Styrk dit salg, din kommunikation og kunderelationer

Du kan styrke dit salg med psykologisk indsigt!

På dette 7-dages kursus får du teoretisk og praktisk viden og værktøjer til at optimere din salgsindsats og kundeservice – ved at målrette og tilpasse din kommunikation og adfærd til modtageren.

Kurset henvender sig  til dig, som ønsker at styrke dine salgsevner – med afsæt i effektiv kommunikation, menneskelig forståelse og personlig indsigt.

ECTS point

Du kan tage kurset som et enkelstående forløb eller som en del af en samlet efteruddannelse i form af en akademiuddannelse.

Kurset er baseret på modulet Salgspsykologi i akademiuddannelsen i international handel og markedsføring og giver 10 ECTS-point ved bestået eksamen. Salgspsykologi kan også indgå som et valgfag på andre akademiuddannelser.

Ønsker du ikke ECTS point, skal du ikke til eksamen. Du får stadig certifikat på, at du har gennemført kurset.

Læs mere om eksamen med ECTS point her.

Tilskudsberettiget

Du kan muligvis få tilskud fra staten (13.400 kr.), da vores kursus er tilskudsberettiget under loven om åbne uddannelser og statens voksenuddannelsesstøtte (SVU).

Kontakt os venligst for at høre nærmere om netop dine tilskudsmuligheder.

Læs mere om tilskudsordningen her.

Hvem er kurset for

Kurset henvender sig til dig, som har brug for at sælge budskaber, få accept på ideer,  forstå andres behov og i det hele taget agere kunde- og modtagerorienteret.

På kurset kan du for eksempel møde ledere og medarbejdere inden for salg,  kundeservice, markedsføring og intern og ekstern kommunikation.

På kurset arbejder du med

Ingen kunder, intet salg. Og ingen kunder er ens. Derfor handler effektivt salg om at forstå kundernes individuelle behov og tilpasse din salgsindsats hertil.

Effektivt salg drejer sig også om gode relationer og tillid til dig, der sælger. Så du hurtigere og nemmere kan nå modtageren med dine budskaber.

Det hele handler om menneskelig forståelse og personlig indsigt. Og du bliver godt klædt på til opgaverne med dette kursus.

Dit udbytte

Omdrejningspunktet er dit personlige lederskab. Du lærer at hjælpe dine salgsresultater godt på vej ved at forstå dig selv og andre og – med afsæt heri – tilpasse din adfærd og målrette din kommunikation til forskellige personer.

Du får:

  • Viden om centrale metoder og modeller for salg, kommunikation og adfærd.
  • Struktureret overblik og indsigt i din egen og andres adfærd og drivkræfter
  • Kompetencer til at ‘læse’ og forstå det enkelte menneske. Så du kan motivere og møde folk der, hvor de er.
  • Kompetencer til at skabe kontakt, tillid og gennemslagskraft med verbale og nonverbale kommunikationsmidler.
  • Metoder og teknikker til at tilpasse din salgs- og kommunikationsstrategi og målrette din argumentation til den enkelte modtager.
  • Færdigheder og teknikker til at planlægge og prioritere din tid effektivt og håndtere stress.

Du får udleveret et nyttigt opslagsværk med de gennemgåede teorier, metoder, øvelser og værktøjer.

Indhold og form

Kurset består af 6 hele undervisningsdage, fordelt på 3 moduler.

Baseret på en kombination af oplæg, teorigennemgang, diskussioner i plenum og praktiske øvelser, arbejder du med temaer som:

  • Pyskologien i salg, salgsarbejde og kommunikation.
  • Adfærdsmodeller for personer, konsumenter og B2B.
  • Identifikation af kundemål og -motiver.
  • Målretning af salgs- og kommunikationsstrategi og argumentation til forskellige persontyper.
  • Verbal og og non-verbal kommunikation inkl. ord, stemme og kropssprog.
  • Hvordan du øger accepten og effekten af dine budskaber hos modtageren
  • Hvordan du kan strukturere og planlægge din tid og energi effektivt og håndtere stress.

Som opstart på forløbet får du din egen personlige adfærdsanalyse (Puzzle DISC) og motivationsanalyse (Driving Forces) til udfyldelse online. På kurset lærer du at forstå og bruge analyserne som aktive værktøjer i hverdagen, i relation til dig selv og andre. Puzzle DISC er en videreudvikling af den udbredte og grundigt dokumenterede DISC model.

Praktisk information

Prisen er inklusiv frokost, kaffe og te, materialer og eksamen.

Se vores generelle betingelser for betaling, tilmelding, afmelding og ændringer.

Eksamen med ECTS point

Ønsker du ikke ECTS point, skal du ikke til eksamen. Du får stadig certifikat på, at du har gennemført kurset.

Ønsker du ECTS point, skal du bestå eksamen, som er en individuel mundtlig eksamen baseret på en skriftlig opgave om salgspsykologi på højst 8 sider. Vi tilbyder dig hjælp i forbindelse med opgaveskrivning.

Eksamensdatoer udmeldes efter uddannelsesstart. Eksamen afholdes med en ekstern censor fra Censordirektoratet og vurderes efter 7-trins skalaen. Faget udbydes via samarbejde med udvalgte erhvervsakademier.

Læs mere om eksamen med ECTS point her.

Fakta

Åbent kursus: 7 dage

Pris 25.600 ex moms

Certificeret (10 ECTC point)

Max 15 deltagere

Kan indgå i uddannelsesforløb

Kan skræddersys til din virksomhed

Næste start 2017

LUKKET FOR TILMELDING

Modul 1: 6 + 7 november
Modul 2: 30 november + 1 december
Modul 3: 11 + 12 december
Modul 4: 13 december

Eksamen: 10 januar 2018
Opgaveaflevering: 3. januar 2018

Første dag på alle moduler: 9.30-16.30
Øvrige dage: 9.00-16.00

Næste start 2017

LUKKET FOR TILMELDING

Modul 1: 13 + 14 november
Modul 2: 4 + 5 december
Modul 3: 18 + 19 december
Modul 4: 20. december

Eksamen: 18. januar 2018
Opgaveaflevering: 11. januar 2018

Første dag på alle moduler: 9.30-16.30
Øvrige dage: 9.00-16.00

KONTAKT

 +45 70 200 669

 mail@sapiens.nu

Adm. dir. Klaus Veile

 +45 60 17 59 37

 klausveile@sapiens.nu

STED

Sapiens Performance
Reerstrupgård, Reerstrupvej 11
3490 Kvistgård